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Condiciones y Devoluciones

CONDICIONES DE COMPRA

Precios:

Todos nuestros precios incluyen el IVA.

Disponibilidad de productos:

Todos los productos que aparecen en nuestra tienda online están disponibles en un principio. En el caso en que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido , le contactaremos inmediatamente para informarle de los plazos en los que vuelva a estar disponible o en el caso de que lo haya pagado ya, reembolsarle la cantidad correspondiente.

Transporte:

En condiciones normales, el plazo de entrega será de 48-72 horas.

Garantia:

IBERFIBRA garantiza sus productos en los términos legales establecidos en la actualidad, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente tiene la obligación de informar a IBERFIBRA de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que se tuvo conocimiento de la misma.

Quedarán excluidas de la garantía las disconformidades producidas por negligencias, usos o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando el uso de la garantía sea verificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, según se proceda en cada caso, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en los siguientes casos:

  • Se modifique, altere o sustituya alguno de los datos de la misma o de la factura de compra.
  • Si se manipula o repara el producto garantizado sin conocimiento del servicio técnico.
  • Si carece de la factura de compra.

Si la reparación necesariano estuviera cubierta por la garantía, será el cliente el que afrontará los gastos, tanto de reparación como de transporte.

Devoluciones:

En el caso en que no quedara satisfecho con su compra, puede contactanos por e-mail en comercial@piscinas-fibra.es en un plazo máximo de 14 días laborables desde la recepción del pedido. En breve nos podremos en contacto con usted para buscar una solución que le satisfaga plenamente.

Si algún producto llegara a su destino deteriorado a causa del transporte, le enviaremos un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente siempre que el producto no haya sido manipulado, utilizado o modificado y se conserve el embalaje original del mismo.

Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedara satisfecho con si pedido y desea cancelarlo, puede devolverse sin ningún problema. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente (descontando los gastos de envío). Unicamente se reintegrará el importe total del producto siempre y cuando no presente ningún desperfecto y se encuentre en perfecto estado. En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros en un periodo máximo de 14 días laborables desde la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones transcurrido dicho plazo.

No se aceptarán devoluciones de artículos fabricados a medida o por encargo (lonas, vallas de seguridad o recambios bajo pedido)

Seguridad en pagos

  • Con tarjeta de crédito

IBERFIBRA garantiza la total seguridad y confidencialidad en las compras de nuestra tienda. Los datos que introduce en nuestra página al realizar una compra con su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y comunicados inmediatamente a la entidad bancaria correspondiente, que es a su vez la que acepta o rechaza el pago.

  • Con transferencia bancaria

IBERFIBRA se reserva el derecho de, en circunstancias determinadas, solicitar el pago mediante transferencia bancaria.

Politica de privacidad

IBERFIBRA respeta su derecho a la privacidad: tan sólo utilizaremos sus datos personales para ofrecerle un mejor servicio. Bajo ningún concepto los compartiremos con terceras partes.

Las fotografías no son contractuales

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